安康市工商行政管理局

2017年度政府信息公开工作情况报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）及相关规范性文件要求，为保障公民、法人和其他组织的知情权，有效推进政府信息公开咨询、申请以及答复等工作，结合工商行政管理工作实际，现将2017年度信息公开工作报告如下。本报告所列数据的统计时间为2017年1月1日至2017年12月31日。如对本报告有任何疑问，请与安康市工商行政管理局政办科联系（联系电话：0915-3281560）。

一、概述

2017年，安康市工商行政管理严格按照政务公开工作要求，全面推进政务公开和政务服务体系建设，切实提高政务公开工作的规范化、制度化水平。安康市工商局依托安康市人民政府门户网站、安康市工商局门户网站、各县（区）市场监督管理局门户网站和企业信用信息公示系统，及时发布本地工商工作动态、通知公告、相关法律法规和企业信用信息。及时公布本部门计划规划、业务统计数据等情况，受理和答复网上咨询、建议和投诉，开通网上注册大厅，方便办事群众网上办理各类工商业务，大力推行阳光政务，实现了政务公开工作的提档升级。

二、主动公开政府信息情况

安康市工商局把信息公开工作列入年度重点工作，与各项业务工作同安排、同落实、同考核，积极推进主动公开，规范公开内容，加强监督检查，确保了信息公开各项工作规范运行。以门户网站、各类新闻媒体和服务窗口为平台，以“3.15”活动和法治宣传教育为载体，主动公开工商部门商事制度改革、业务办理流程、“网上年报”、“双随机”抽查、工作动态和相关法律法规等内容，有效确保了权力在阳光下运行。2017年，我局通过安康市工商行政管理局门户网站主动公开政务信息169条。

三、依申请公开政府信息情况

安康市工商局按照《国务院办公厅关于做好政府信息依申请公开工作的意见》精神，完善申请的受理、审查、处理、答复程序，依法有据、严谨规范、慎重稳妥地为申请人提供依申请公开服务。2017年，我局办理依申请公开事项3件、网上信访5件、“市长信箱”28件、人大建议3件、政协提案4件，做到了件件有结果，事事有回音。2017年，我局下发和承接行政权力事项32项，接待社会公众企业档案查询804次，接待1100余人次；市政务服务中心工商窗口办理业务16009件，均在规定的时限内办结；受理消费投诉948件，办结901件，办结率95.04%。

四、政府信息公开收费及减免情况

2017年，公民、法人或其他组织获取我局政府信息时，我局未收取任何费用。

五、申请行政复议、提起行政诉讼情况

2017年，我局收到行政复议1件、行政诉讼1件，均维持具体行政行为。

六、存在的主要问题及改进措施

今年，我局在深化政府信息公开内容、规范政府信息公开行为、提升政府信息公开服务水平等方面工作上了一个新的台阶，但仍然存在一些差距和不足，主要体现为政府信息主动公开意识还不够强，主动公开的内容与公众的需求还存在一些差距。针对这些问题，我们将采取措施，进一步加强和改进工作：一是建立完善相应制度，进一步增强工作责任感，推动政府信息公开工作深入开展，促进社会公众更加了解和理解工商部门工作。二是充分利用门户网站，建立健全运行维护、监督管理、信息采编、审核发布报送等制度，在确保不失密不泄密的前提下，实现政府信息上网公开，切实提高办事透明度，接受社会监督，努力提高政府行政效能和公信力。三是在信息的丰富性上下功夫，切实做好涉及人民群众切身利益、群众普遍关注的信息公开工作，努力提高为民服务的水平。

附件：安康市工商行政管理局2017年政府信息公开统计表