在检查中,我局安排专人从注册登记、内资、外资年检、12315消费投诉举报、商标广告四个对外窗口业务做了详细介绍。杨秘书长一行实地查阅了政务公开各种制式材料、表格,详细了解了注册登记窗口实行的“四清四办”服务模式内容,即一次性回答清企业询问服务、一次性说清企业需提交的材料、一次性提供清登记文书、一次性发清机关法律文书,四办即:符合条件的马上办、急需营业执照的加班办、重点企业和重点项目跟踪办、在法律规定范畴内的积极大胆探索办。现场观看了政务大厅电子显示屏公开的办事指南、办事流程、行政性收费政策依据、收费标准等内容。
通过检查,杨秘书长对我局服务大厅政务公开和窗口服务工作给予了高度评价。指出,政务公开内容全面、制式材料齐备,真正做到了公开透明,在政务大厅设立的“红盾会员之家”和“便民服务点”,为前来办理注册登记、年检的人员提供免费复印、互联网电脑查询、应急雨伞、放大镜、饮水等设施,真正把便民服务措施落到了实处。
在短短的30分钟视察中,杨秘书长对我们的工作成绩给予了充分的肯定和赞许,并希望我们在保持成绩的同时能够再接再厉,通过政务大厅这个平台,对业务要求精益求精、对服务要求细心周到,通过工作点滴点亮红盾之光。