6月9日，张某冒着大雨将一面写有“服务态度好  工作质量高”的锦旗送到了石泉县市场监督管理局投诉举报中心，对中心的工作表示感谢。

     据了解，张某在购买抽油烟机的过程中遭到商家虚假宣传。商家“忽悠”张某称其购买的是最新科技的“双涡轮”抽油烟机，张某认为购买后并不是商家介绍的“双涡轮”技术，随后拨打6312315举报。县市场监督管理局投诉举报中心接到张某投诉后，高度重视、严密取证，在掌握了相关证据后核实了商家的不良营销行为。通过中心调解，商家为张某免费更换了一台价格高出700元的“双涡轮”抽油烟机。

调解成功后，张某高兴说到“家里新房搬家在即，生怕油烟机的事情耽误了搬新家。你们工作态度好，办事效率高，很快为我们群众解忧排难，真是太感谢你们了！”

据悉，近年来石泉县市场监管局始终坚持落实中央省市“放管服”改革精神，将为民服务作为落实“放管服”工作的突破点。通过全方位、多角度的宣传教育，使得我县消费者维权意识进一步增强。2017年以来石泉县市场监管局投诉举报中心共受理，调处消费纠纷23起，为消费者挽回经济损失3.6万元。（张菁）