案例七、家装空调制热效果差纠纷案

2014年12月11日，县消协接到消费者汪某的投诉，称其于2014年6月在某电器公司购买了一套中央空调，空调由该公司负责设计安装和调试，汪某已支付该公司20000元预付款，剩余22000元款项约定在空调安装调试到位后付清。2014年10月26日，汪某开始使用空调，发现空调制热效果差，遂找该公司协商，2014年12月2日，该公司派人将空调出风口进行改装，改装后仍不能提高室内温度，之后双方多次协商无果，汪某向县消协投诉，要求该电器公司退回购机款20000元，并赔偿室内管道的拆除和二次装修费用60000元。