尊敬的来燕代表：

您好!您提出的《关于加强少数民族流动人口服务和管理的建议》（第220号）收悉。现按照您提出的建议，结合我局职能答复如下：

接到您的建议后，市市场监督管理局高度重视，立即召开人大代表建议研讨会议，成立了以局长、副局长为组长、副组长，相关职能科室为成员的人大代表建议的办理与对接工作小组，针对您提出的“关于加强少数民族流动人口服务管理”的建议，这是新时代系统性一项重要工作，将涉及政府多个工作部门共同参与服务与管理之中，我局结合工作职能制定优化我市营商环境，促进市场主体健康发展和创业就业发展的一系列措施，为推动全市各族人民共同进步，共同发展的坚实政策保障。

一、 全面放宽市场准入条件

我局先后出台了《加快市场主体发展的14条措施》《优化市场准入环境实施规定》《促进市场主体快速发展实施意见》等文件，不折不扣地让改革措施取得实效。全面减少审批限制，坚持“法无禁止即可为”的原则，落实“先照后证”登记制度改革，实施“多证合一、一照一码”改革，实施全程电子化改革，推行营业执照全程网办和微信办照，实现不见面办理营业执照。

二、 创新服务理念优化服务方式

为解决少数民语言交流障碍，我局出台《“妈妈式”服务行动方案》，在办照窗口提供帮办服务，全程协助办理对少数民方向生产经营人员实行八零（即零限制、零门槛、零首付、零障碍、零证明、零束缚、零跑路、零成本）服务，同时落实延时服务，预约服务，上门服务，极大的方便了少数民族流动人员办事便捷之门。

三、深化民族团结，贯彻落实民族宗教政策，促进民族团结进步，切实把少数民族团结进步内容贯穿到各级市场监管各项工作之中

首先依法加强对少数民族餐饮和食品生产经营的监督管理，使少数民族消费更加安全；二是落实好国家创业扶持政策，帮助市内外少数民族群众就业创业稳定发展；三是依据《消费者权益保护法》等规定，落实好少数民族群众消费维权诉求渠道，第一时间认真办理少数民族群体的来信来访，协调解决民族纠纷问题；四是树立良好的职业道德行为，发挥好示范引领，促进各民族团结进步。

感谢您一直以来对我们工作的关心和支持！希望您今后继续关注我们的工作，多提宝贵意见。

                                                                                                       安康市市场监督管理局

                                                                                                            2020年7月13日

联系单位及电话：安康市市场监督管理局 罗毅  8951878