近日，市民李先生将一面印有“全心全意为人民服务 依法维护消费者权益”锦旗送到了安康高新区市场监督管理局，对市场监管执法局工作人员帮助其及时挽回1万元经济损失表示感谢。

据了解，安康高新区市场监管执法局办案人员在一起案件调查过程中，发现涉事公司使用不规范合同文本与市民李先生签订了一份1万元费用的服务合同，该公司实际对合同承诺内容无法兑现，消费者可能遭受重大经济损失。办案人员第一时间联系了李先生进行了调查核实，李先生表示确与该公司签订了服务合同，其支付了1万元服务费，但合同签订后该公司一直未按照约定提供服务，其多次要求该公司退费但遭到拒绝。5月10日晚，经协调，在办案人员的见证下，该公司相关人员当场将1万元退还给了李先生。

“小小锦旗墙上挂，大大认可在心间”，一面锦旗，一份激励，安康高新区市场监管局秉持“公正执法、一心为民”的工作理念，不断畅通投诉举报途径，严厉打击市场违法乱象，始终维护好人民群众的合法权益。