“感谢白河县市场监管局的同志们一直以来对悦香茗企业的指导和帮助，让我们企业生产和发展少了不少的后顾之忧……”8月1日上午，安康悦香茗农业开发有限公司负责人张吉斌将印有“心系企业纾困解难 关注食安保驾护航”和“倾情服务帮企业 依法办事助发展”两面金灿灿的锦旗，分别赠予白河县市场监督管理局和城关市场监管所，以此表达对市场监管部门落实“三个年”活动帮助企业办实事、助力企业排忧解难的深深谢意。

当好商家贴心人

安康悦香茗农业开发有限公司是一家专业从事食用花椒研发、生产、销售为一体食品生产企业，位于白河县城关镇安福村，成立于2021年，前身为鑫果麻酱坊。包保干部为白河县城关镇党委书记余志威,在得知法人张吉斌想升级后，不仅为其争取到30万元扶持资金，还联系市场监管部门工作人员，从选址、厂房建设等方面全程帮扶，小作坊成长为获证食品生产加工企业。目前公司主要从事大红袍花椒种植、加工，带动20余户群众户均增收2000元以上。

张吉斌在办理食品生产许可证的过程中说道，“县市场监管部门给了我们很多建议，我的花椒酱注册商标‘繁朵朵’名字，还是商标股干部田顺芝给起的，在包装和标签都进行了审核，让我们在食品开办的过程中少走了很多弯路，节省了很多时间和精力，上半年生产的10000瓶花椒酱的他，万万没想到自家花椒酱会如此受欢迎，很快销售一空，而且销往西安、安康、旬阳等地”。

今年以来，白河县市场监管局深入辖区各企业广泛开展商标知识产权宣传，针对企业各自特色优势资源，指导打造各具特色的商标品牌，引导企业树立品牌发展科技领先理念，积极给企业讲解申请商标的方法、资料准备、注意事项等事宜，从给商标起名到商标图案设计等诸多方面给予详细指导，及时联系陕西智扬知识产权代理机构来县上，当面为企业提供可行性建议，并现场解疑释惑。今年先后为陕西龙覃峡生态旅游产业开发有限公司“木瓜栖”、安康华杨万耀农业发展有限公司“杨山妞”、安康二凤山生态农业有限公司“二凤山”活鸡等顺利申办商标注册。 据统计，截至2023年5月全县商标总量达到1532件，为巩固脱贫成果、促进乡村振兴推动企业创新发展、支持企业做大做强作出了应有贡献。

柔性执法惠民生

进入8月份以来，以白河木瓜“光啤”啤酒节暨木瓜系列产品消费季活动兴起，白河县市场监管局及时组织开展夏季夜市市场专项整治行动，为企业发展营造良好的营商环境，护航白河夜市经济发展。执法人员成立3个小队在白石河亲水广场主会场、右岸一条街、廊桥附近，开展“监管+服务”，更好满足消费者品质化、多元化的消费需求。执法人员深入各类大小餐饮店，摊贩，对经营主体经营资格、从业人员持证上岗、食材进货查验、肉制品检验检疫、餐具清洗消毒等各个环节进行全面检查和指导，逐环节讲解餐饮服务操作规范，对发现风险隐患的责令限期整改，及时化解食品安全风险隐患，让游客吃得放心、安心。对首次违法且情节轻微的，依照相关规定免予行政处罚，采取约谈、建议、提醒、劝告等手段，督促经营者及时改正并依法经营、规范经营、诚信经营，在执法的过程中既有“力度”也有“温度”，守护城市的“烟火气”。

“你好，你在消费的时候发现问题可以拨打12315和12345热线，我们会及时地为你解决”。执法工作人员还对消费者进行维权宣传，加大消费者维权力度，为解决消费者后顾之忧的同时白河市场监管局还成立了突发事件应急小组，及时处置突发事件，为夜市经济持续健康发展“保驾护航”。

优化环境护市场

为扎实开展“营商环境突破年”活动，打造良好的营商环境，激发经营主体活力，增加经营主体数量，更好地为中小企业服务，今年以来，白河县市场监管局还借力落实食品安全“两个责任”，深入陕西盛世嘉禾农业开发公司、陕西永宏生物科技有限公司、秦大山葛业股份有限公司、鑫果麻酱加工坊、百益木瓜饮品厂等生产企业，指导企业落实主体责任，防止食品安全事故发生，防止职业打假人投诉，详细查看企业生产经营情况，了解企业质量管理模式、标准化建设、质量管理体系认证、市场占有率和发展前景等内容，帮助指导企业挖掘潜力，扩大宣传拓宽产品销售，协调解决土地、融资、科技的方面的困难问题分析，助力企业高质量发展。

不仅如此，县市场监管局认真贯彻落实全市扶持食品企业30条措施，促进食品企业发展壮大，并充分利用活动载体，向每个办理业务的业户全面详细地介绍白河县惠企政策内容，让企业深切感受到政府的各项惠企政策措施，激发创业的动力。截至目前，白河县经营主体共14505户，其中企业3053户，个体工商户10942户，农民专业合作社510户。2023年新发展经营主体1158户。受理12315、12345平台投诉举报350件，办结350件，投诉办结率100%，挽回经济损失10余万元。加大质量抽检力度，完成242批次的食品和32批次的药品抽检任务，4批次医疗器械，查办各类违法案件 115件，多管齐下提升监管效能。7月26日，陕西省药监局通报，白河县2023年上半年药械化案件办理在全省排名第8，万人办案率排名第3 。

“在今年秋季木瓜上市前，我们还准备与县木瓜办联合开展一次涉及知识产权方面的专题培训，帮助企业解决好商标、标签、质量等方面存在的问题，进一步提升木瓜系列产品的质量，提高白河木瓜品牌的影响力，为助推木瓜产业链发展壮大，局党委今年还准备这么干。”