近日，在陕西省市场监督管理局组织开展的消费者权益保护微课、优秀12315数据分析报告评选中，安康市市场监管局报送的“2023年度消费者投诉举报数据分析报告”荣获优秀报告奖。

近年来，我市进一步加强投诉举报数据的分析和运用，通过对12315网络平台数据的深挖掘、精打磨，形成了系统的月、季、年度分析报告。分析报告重点对投诉举报的类别、数量和分布区域，以及热点、难点问题进行深度分析，查找问题症结，为市场监管有针对性的开展专项整治和加强重点领域监督检查提出了合理性建议。投诉举报数据的有效分析和运用，为我市营造安全放心消费环境打牢了坚实基础、提供了科学依据。